Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Ochrana spotřebitele- Hračky

Ochrana spotřebitele- Hračky

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Hana Šafaříková
Šetření:	18. 03. 2011 - 25. 03. 2011
Počet respondentů:	186
Počet otázek (max/průměr):	25 / 13.84
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	70,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.06:14
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník

Vážený respondente,

prosím o vyplnění krátkého dotazníku. Výsledky použiji pouze ke zpracování Bakalářské práce na téma Ochrana spotřebitele, zaměřenou na oblast hraček pro děti.
Dotazník je zcela anonymní. Vážím si Vašich objektivních odpovědí, které mi pomohou při řešení problému.

Není-li uvedeno jinak, označte pouze jednu odpověď!

Studentka bakalářského studia VŠB-TUO.

Odpovědi respondentů

1. Kupujete hračky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 14].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	130	69,89 %	69,89 %
ne	56	30,11 %	30,11 %

Graf

2. Komu nejčastěji hračky kupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
jiným rodinným příslušníkům	63	48,46 %	33,87 %
dětem známých	33	25,38 %	17,74 %
svým dětem	12	9,23 %	6,45 %
sobě	3	2,31 %	1,61 %
kamarádům	2	1,54 %	1,08 %
přátelům	2	1,54 %	1,08 %
přítelkyně	1	0,77 %	0,54 %
sourozencům, i dětem známých	1	0,77 %	0,54 %
synovci	1	0,77 %	0,54 %
kamarádům, dětem známých	1	0,77 %	0,54 %
svému přííteli....každých chlap je velkén dítě.	1	0,77 %	0,54 %
sobě a kamarádům	1	0,77 %	0,54 %
bráškovy	1	0,77 %	0,54 %
sourozencům	1	0,77 %	0,54 %
přítelkyni	1	0,77 %	0,54 %
sobě a přítelkyni	1	0,77 %	0,54 %
kamošom a tak	1	0,77 %	0,54 %
kamarádům, přítelovi	1	0,77 %	0,54 %
kočkám či jako obsah do keěí (gaocaching)	1	0,77 %	0,54 %
do práce - MŠ	1	0,77 %	0,54 %
vnoučatům	1	0,77 %	0,54 %

Graf

3. Při jaké příležitosti kupujete hračky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
dárek (vánoční,narozeninový, na svátek)	124	95,38 %	66,67 %
jako pozornost při návštěvě	25	19,23 %	13,44 %
jako odměnu (za vysvědčení, bolestné...)	17	13,08 %	9,14 %

Graf

4. V jakém typu obchodu kupujete hračky pro své děti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
v hračkářství	121	93,08 %	65,05 %
v papírnictví	32	24,62 %	17,2 %
na internetu	27	20,77 %	14,52 %
na poutích	8	6,15 %	4,3 %
na tržišti	2	1,54 %	1,08 %

Graf

5. Kupujete hračky od zahraničních výrobců?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 7].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	82	63,08 %	44,09 %
ne	48	36,92 %	25,81 %

Graf

6. Pokud jste uvedli v předcházející odpovědi Ano, uveďte zemi.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
čína	21	25,61 %	11,29 %
nemecko	7	8,54 %	3,76 %
china	4	4,88 %	2,15 %
USA	3	3,66 %	1,61 %
Čína, EU	2	2,44 %	1,08 %
Švédsko	2	2,44 %	1,08 %
nevím	2	2,44 %	1,08 %
UK	2	2,44 %	1,08 %
německo, čína	2	2,44 %	1,08 %
Nevzpomínám si	1	1,22 %	0,54 %
ostatní odpovědi	36	43,9 %	19,35 %

Graf

7. Jaký druh hraček kupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
plyšové	107	82,31 %	57,53 %
plastové	75	57,69 %	40,32 %
dřevěné	52	40 %	27,96 %
nafukovací	24	18,46 %	12,9 %
pěnové	19	14,62 %	10,22 %
kovové	18	13,85 %	9,68 %
papírové	16	12,31 %	8,6 %

Graf

8. Kterým z níže uvedených znaků dáváte přednost? Oznámkujte jako ve škole 1-nejlepší 5-nejhorší

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
kvalita	1.831	1.079
bezpečnost	1.692	1.336
cena	2.331	1.083
výrobce	3.3	1.425
vzhled (design)	1.746	1.097
účel	1.992	1.008

Graf

9. Zakoupil(a) jste už někdy hračku, která se později stala závadnou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	112	86,15 %	60,22 %
ano	18	13,85 %	9,68 %

Graf

10. Pokud jste uvedli v předcházející odpovědi Ano, uveďte o jakou závadu se jednalo.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

autíčko na ovládanie prestalo fungovať, zničil sa elektromotor po prvej jazde

auto na ovládání - přestalo se dobíjet.

jednalo se o model Yak 54 , kde byl kryt motoru uchycen magnetem, což při vyšší letové rychlosti způsobilo jeho odklopení , utržení a poškození výškového kormidla tak, že model nebyl nadále schopen letu - došlo k jeho totální destrukci

Jednalo se o nefunkčnost zvuku na dětské hračce.

Koupil jsem od Vietnamců draka, který dlouho nelétal kvůli kvalitě použitých materiálů.

mechanické poškození - nevydržela bežný provoz

neodpovídala danné kvalitě

nesplňovalo reklamované schopnosti

netěsnost spojů, špatná kvalita materiálů, zlomení hračky, odlomení některých dílů...

plyšová hračka, ve které se nacházelo rádio. Po druhém použití přestalo rádio fungovat

poškození

Rozbila se

rozbila se na menší části, které mohly ohrozit dítě

rozpadla se, špatná výroba

ROZPADLO SE

U plyšové hračky, která byla na baterie a měla vydávat určité zvuky byly poškozeny nějaké kontakty (porušeny drátky), a po té hračka nefungovala

zlomená součástka, roztrhnutá část

zlomení části

11. Reklamoval(a) jste hračky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 14].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	123	94,62 %	66,13 %
ano	7	5,38 %	3,76 %

Graf

12. Pokud jste v předcházející odpovědi uvedli Ano, uveďte jak dopadla reklamace.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

byla vyřízena kladně

Byly mi vráceny peníze.

DOBŘE

reklamace po 1 roku a dali nám nové auto

úspěšně

výměna za jiný kus

výměnou

13. Důvod reklamace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nefunkčnost	6	85,71 %	3,23 %
chyběla součástka	1	14,29 %	0,54 %

Graf

14. Jakou značku má bezpečný výrobek?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Multimediální soubory v této otázce:

Ekologicky šetrný výrobek

Česká kvalita

0-3

PET

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
CE	121	65,05 %	65,05 %
Česká kvalita	21	11,29 %	11,29 %
0-3	21	11,29 %	11,29 %
Ekologicky šetrný výrobek	11	5,91 %	5,91 %
CZ	9	4,84 %	4,84 %
PET	3	1,61 %	1,61 %

Graf

15. Informovala jste se někdy v seznamu nebezpečných výrobků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 17].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	175	94,09 %	94,09 %
ano	11	5,91 %	5,91 %

Graf

16. Pokud jste v předcházející odpovědi uvedli Ano, uveďte kde jste jej nalezl(a).

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
internet	5	45,45 %	2,69 %
Ochrana spotřebitele - dTest	1	9,09 %	0,54 %
na internetu	1	9,09 %	0,54 %
TEST	1	9,09 %	0,54 %
černé ovce	1	9,09 %	0,54 %
d test	1	9,09 %	0,54 %
bn	1	9,09 %	0,54 %

Graf

17. Víte jaké informace musí být na výrobcích (obalech) uvedeny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
věková hranice	161	86,56 %	86,56 %
výrobce-název, adresa	142	76,34 %	76,34 %
složení	115	61,83 %	61,83 %
dodavatel	89	47,85 %	47,85 %
datum výroby	49	26,34 %	26,34 %
označením značkou shody	44	23,66 %	23,66 %

Graf

18. Jaké informace Vám na obalech chybí?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
nic	5	14,71 %	2,69 %
nevím	4	11,76 %	2,15 %
žádné	2	5,88 %	1,08 %
manual	1	2,94 %	0,54 %
složení	1	2,94 %	0,54 %
země původu (především u potravin)	1	2,94 %	0,54 %
asi žáné	1	2,94 %	0,54 %
složení, výrobce, označení kvality a bezpečnosti	1	2,94 %	0,54 %
žádné mi nechybí	1	2,94 %	0,54 %
informace na obalech nezkoumám	1	2,94 %	0,54 %
ostatní odpovědi	16	47,06 %	8,6 %

Graf

19. Znáte nějakého českého výrobce hraček?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 20, ne → otázka č. 21].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	151	81,18 %	81,18 %
ano	35	18,82 %	18,82 %

Graf

20. Pokud jste uvedli v předcházející odpovědi Ano, uvedťe jakého výrobce znáte.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
cheva	3	8,57 %	1,61 %
Merkur	3	8,57 %	1,61 %
Merkur, Cheva	2	5,71 %	1,08 %
Dráček	2	5,71 %	1,08 %
CEEDA CAVITY	2	5,71 %	1,08 %
Efko	1	2,86 %	0,54 %
Detoa Albrechtice	1	2,86 %	0,54 %
Igra	1	2,86 %	0,54 %
toys šerý, kopřivnice	1	2,86 %	0,54 %
Lego	1	2,86 %	0,54 %
ostatní odpovědi	18	51,43 %	9,68 %

Graf

21. Znáte výrobce dřevených hraček CEEDA CAVITY, s. r. o. ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 22, ne → otázka č. 23].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	177	95,16 %	95,16 %
ano	9	4,84 %	4,84 %

Graf

22. Jaké výrobky kupujete od výrobce CEEDA CAVITY, s. r. o. ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
hlavolamy	5	55,56 %	2,69 %
dřevěné hračky	4	44,44 %	2,15 %
loutky	2	22,22 %	1,08 %

Graf

23. Máte děti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 24, ne → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	171	91,94 %	91,94 %
ano	15	8,06 %	8,06 %

Graf

24. Pokud jste v předcházející odpovědi uvedli Ano, uveďte věk vašeho dítěte.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
10	2	14,29 %	1,08 %
4	2	14,29 %	1,08 %
6	2	14,29 %	1,08 %
13	2	14,29 %	1,08 %
1	1	7,14 %	0,54 %
1.5	1	7,14 %	0,54 %
2	1	7,14 %	0,54 %
16	1	7,14 %	0,54 %
30	1	7,14 %	0,54 %
10.16	1	7,14 %	0,54 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	7.97
Minimum:	1.5
Maximum:	16
Variační rozpětí:	14.5
Rozptyl:	22.26
Směrodatná odchylka:	4.72
Medián:	8
Modus:	10

Graf

25. Pohlaví Vašeho dítěte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
chlapec	9	60 %	4,84 %
dívka	6	40 %	3,23 %

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Šafaříková, H. – Ochrana spotřebitele- Hračky (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://ochrana-spotrebitele-hracky.vyplnto.cz.

Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.

Ochrana spotřebitele- Hračky

Základní údaje o provedeném průzkumu

Úvodní informace zveřejněné respondentům